Google ha annunciato l’Universal Commerce Protocol (UCP), uno standard aperto sviluppato insieme a giganti del retail come Shopify, Etsy, Target e Walmart per uniformare le transazioni commerciali gestite da agenti di intelligenza artificiale. Presentato durante l’NRF la scorsa domenica 11 gennaio, il protocollo mira a semplificare l’intero processo d’acquisto, dalla scoperta dei prodotti all’assistenza post-vendita, permettendo agli agenti IA di interoperare senza dover integrare sistemi separati per ogni fase.
La tecnologia sarà presto implementata nella ricerca Google e nelle app Gemini, consentendo agli utenti statunitensi di completare acquisti direttamente durante la ricerca di prodotti, utilizzando Google Pay e le informazioni salvate in Google Wallet. Una nuova funzionalità permetterà ai brand di offrire sconti personalizzati in tempo reale quando gli utenti richiedono raccomandazioni all’IA. Google introduce anche Business Agent, strumenti IA brandizzati integrabili nella ricerca per rispondere alle domande dei clienti, già adottati da aziende come Lowe’s e Reebok.
UCP si integra con altri protocolli per agenti già promossi da Google, come Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A) e Model Context Protocol (MCP), lasciando a sviluppatori e aziende la possibilità di adottarne solo le componenti più rilevanti per i propri casi d’uso.
L’operazione si inserisce in una competizione globale per integrare l’IA nello shopping online. Anche Amazon, Walmart e OpenAI stanno sviluppando standard e prodotti analoghi. TechCrunch riporta i dati di Adobe, secondo cui il traffico verso i siti e-commerce generato dall’IA è cresciuto del 693% durante le festività natalizie; ma come specifica la testata, non è noto quanto questo aumento di traffico si sia effettivamente tradotto in vendite.
Leggi l’articolo completo: Google announces a new protocol to facilitate commerce using AI agents su TechCrunch
Immagine generata tramite DALL-E. Tutti i diritti sono riservati. Università di Torino (9/11/2024).
