L’annuncio dell’arrivo di chatbot dedicati a sintomi, patologie e percorsi di cura per i cittadini come recentemente annunciato da Antrophic (Claude) e OpenAI (ChatGPT) ha sollevato interesse, ma ha anche riattivato una reazione ormai familiare: “ci risiamo, un nuovo dottor Google”. 1. Dal “dottor Google” alla cura triadica Il paragone è comprensibile, ma rischia di essere fuorviante. Motori di ricerca tradizionali come Google forniscono informazione sotto forma di indicazione di fonti bibliografiche, una specie di bibliografia guidata, che poi deve essere letta e verificata; le risposte sono poi per lo più generiche e decontestualizzate. I modelli generativi Large Language Models (LLM) invece non sono semplici strumenti informativi, come la ricerca sul web, ma sistemi che producono spiegazioni sintetiche e “ragionamenti” in linguaggio naturale, spesso non completamente verificabili. Non si limitano a rispondere a una domanda, ma dialogano, entrano nel ragionamento, suggeriscono scelte argomentandole e orientano decisioni. In altre parole, non …