L’IA conversazionale è una applicazione di NLP (Natural Language Processing) e in particolare sia di NLU (Natural Language Understanding) che di NLG (Natural Language Generation) che viene usata per realizzare interfacce di dialogo interattive, come chatbot e gli assistenti virtuali. Questi strumenti hanno una interfaccia utente che può essere testuale, ad esempio in app di messaggistica, sui social media o in siti dedicati, oppure vocale, come fanno ad esempio gli assistenti virtuali Siri, Alexa, etc. Lo scopo è permetttere all’utente di dialogare in linguaggio naturale, rispondendo e interagendo come in una conversazione.

