Enrique Lores, AD di HP, ha annunciato il taglio di 5.000 posti nei prossimi tre anni. Lo stesso giorno, Marguerite Bérard di ABN Amro comunicava licenziamenti di massa. In entrambi i casi, l’intelligenza artificiale è stata indicata come causa principale. Secondo Challenger, Gray & Christmas, a ottobre un quinto dei tagli nelle aziende americane citava l’IA come motivazione. Molte aziende esagerano, usando l’IA come scusa per nascondere errori di gestione. Ma qualcosa sta davvero cambiando. Quali lavoratori rischiano sul serio?
I programmatori sono i primi nel mirino. Due su tre usano già strumenti di intelligenza artificiale ogni settimana. GitHub Copilot, un assistente per scrivere codice, ha 26 milioni di utenti nel mondo. Le startup che creano questi programmi ricevono montagne di soldi dagli investitori. Subito dopo vengono gli operatori dei call center. L’85% dei responsabili del servizio clienti sta testando l’IA. Grandi aziende come IBM e Lufthansa la stanno introducendo nei loro centralini. Teleperformance, colosso francese degli help desk, ha perso tre quarti del suo valore in borsa da quando è nato ChatGPT. Questi lavori hanno tre caratteristiche comuni: sono ripetitivi ma facilmente controllabili, esistono enormi archivi di dati per addestrare le macchine, e coinvolgono milioni di persone.
Solo negli Stati Uniti sono 5 milioni le persone impiegate in una delle due categorie lavorative. Il modello potrebbe replicarsi presto e stavolta potrebbe toccare ad avvocati giovani e analisti finanziari. Con i costi dell’intelligenza artificiale in picchiata e le aziende che mettono ordine nei loro dati, l’automazione diventerà più economica e raggiungerà professioni oggi considerate al sicuro.
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Immagine generata tramite DALL-E 3. Tutti i diritti sono riservati. Università di Torino (9/12/2025).
