Gemini, il chatbot di intelligenza artificiale di Google, ha diffuso numeri di telefono privati di utenti ignari, associandoli a contatti di assistenza clienti o professionisti inesistenti. La questione riguarda anche ChatGPT di OpenAI e altri chatbot basati su LLM, ed è stato documentato in episodi concreti.
Modelli come ChatGPT, Claude e Gemini possono memorizzare e riprodurre dati, anche quando condivisi online anni prima in contesti limitati. Due studentesse dell’Università di Washington hanno verificato il problema di persona: cercando su Gemini il nome di una collega, hanno ottenuto il suo numero di cellulare, un dato che in una normale ricerca Google sarebbe rimasto sostanzialmente invisibile. I chatbot vengono addestrati su enormi quantità di dati raccolti dal web, compresi milioni di informazioni personali identificabili. Secondo DeleteMe, le segnalazioni legate all’IA generativa sono cresciute del 400% in sette mesi.
Non esiste oggi una soluzione rapida ed efficace. Le normative sulla privacy vigenti, come il GDPR europeo o il California Consumer Privacy Act, non coprono i dati pubblici già acquisiti durante il training dei modelli. Google, OpenAI e Anthropic dispongono di procedure di segnalazione, ma i tempi di risposta sono lunghi e i risultati incerti. L’unica strada concretamente percorribile, per ora, è quella preventiva. Bisogna rimuovere i propri dati dal web prima che vengano acquisiti nel prossimo ciclo di raccolta (scraping).
Leggi l’articolo completo “AI chatbots are giving out people’s real phone numbers” su MIT Technology Review.
Immagine generata tramite DALL-E 3. Tutti i diritti sono riservati. Università di Torino (18/05/2026).
