Shopify ha comunicato ai commercianti che utilizzano la sua piattaforma l’apertura delle vendite tramite chatbot di intelligenza artificiale a partire da fine gennaio. La novità introduce funzionalità di checkout diretto su assistenti virtuali quali ChatGPT, Gemini e Copilot, permettendo agli utenti di completare l’intera transazione senza abbandonare la conversazione con il chatbot.
Secondo The Information, un portavoce di Shopify ha confermato che nel caso di ChatGPT le vendite effettuate tramite la funzione di checkout comporteranno una commissione aggiuntiva del 4% destinata a OpenAI, che si somma a quelle già applicate dalla piattaforma e-commerce. Google e Microsoft, invece, non prevedono per il momento costi extra per i merchant che vendono tramite i loro chatbot.
La presenza dei prodotti nei sistemi di checkout sarà automatica solo per le piattaforme senza commissioni aggiuntive. Per ChatGPT, invece, i merchant dovranno aderire esplicitamente. La configurazione consente inoltre di attivare o disattivare singolarmente i canali di vendita AI; i prodotti continueranno a comparire nelle risposte dei chatbot con link ai siti dei venditori, a meno di interventi diretti su indicizzazione e accesso ai dati.
Leggi l’articolo completo: ChatGPT Checkouts to Take 4% Cut of Shopify Merchant Sales su The Information
Immagine generata tramite DALL-E. Tutti i diritti sono riservati. Università di Torino (02/05/2025).
