Replit, una startup di software, ha adottato un agente AI sviluppato da Anthropic per il controllo dei bug. Sembrerebbe che il sistema abbia una capacità di condurre verifiche più accurate e metodiche rispetto al lavoro svolto da un umano. Lo conferma Amjad Masad, CEO di Replit, quando sostiene che l’agente svolge spesso meglio di un persona questi compiti di verifica, rimanendo più concentrato e riducendo l’intervento umano.
L’agente AI recentemente lanciato da Anthropic è in grado di “utilizzare il computer” come un essere umano, navigando e cliccando autonomamente per facilitare ricerche e altre attività complesse quali la pianificazione e prenotazione di un viaggio, o il rispondere a delle mail. Anche Microsoft ha implementato una suite di agenti destinati a vendite, assistenza clienti e contabilità, espandendo l’uso degli agenti nel mondo del lavoro in modo diretto e accessibile. Ci sono però alcune aziende, tra cui Salesforce, che ritengono che questa tecnologia possa portare a una riduzione del personale in alcune aree, come i call center, dove si prevede un calo del 30% dei lavoratori nei prossimi cinque anni.
Inoltre, questi agenti AI, nonostante i vantaggi, presentano ancora alcuni limiti e difetti. Infatti, paradossalmente, per quanto siano bravi nell’esecuzione di compiti complessi, non lo sono invece nello svolgere compiti umani semplici, come trascinare elementi su uno schermo. Inoltre, possono anche loro distrarsi. Un episodio curioso riportato da Anthropic ha visto un agente AI “prendersi una pausa” per osservare immagini del Parco Nazionale di Yellowstone durante una dimostrazione.
Un altro elemento significativo è quello della fiducia. Infatti, sembrerebbe che molti utenti non siano ancora pronti a delegare completamente compiti all’IA, lasciare un agente AI rispondere autonomamente a e-mail o messaggi rappresenta un cambio radicale di controllo.
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Immagine generata tramite DALL-E 3.
