Amazon ha introdotto Rufus, il suo nuovo assistente virtuale alimentato dall’IA, destinato a migliorare l’esperienza di shopping degli utenti negli Stati Uniti attraverso l’app Amazon Shopping.
Lanciato all’inizio di quest’anno, Rufus si presenta come un alleato digitale capace di rispondere a una vasta gamma di domande relative ai prodotti disponibili sulla piattaforma. Gli utenti possono ora interrogare Rufus su dettagli specifici dei prodotti, confrontare le caratteristiche, ottenere consigli personalizzati e accedere rapidamente a informazioni sul tracciamento degli ordini passati ed attuali. Il suo utilizzo vuole essere intuitivo e la capacità di fornire risposte punta ad essere precisa, basata su recensioni di clienti e dettagli di prodotto, che contribuiscono a rendere Rufus una risorsa ulteriore per i consumatori.
L’azienda si dice entusiasta dei risultati finora ottenuti e si prepara ad espandere ulteriormente le capacità della loro IA per soddisfare le crescenti esigenze degli acquirenti online.
Leggi l’articolo completo: How customers are making more informed shopping decisions with Rufus, Amazon’s generative AI-powered shopping assistant su aboutamazon.com.
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